Redstorm op 16 december 2023 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher heeft een herinnering ontvangen voor portkosten van 4,99€, terwijl deze kosten volgens de klant gratis zouden zijn. Hoewel de klant bereid is om het bedrag te betalen, verzoekt hij om geen folders meer te ontvangen en beëindigt hij de samenwerking met het bedrijf.
Een herinnering van 4,99€ van (bestelling reeds betaald) Port kosten die eigenlijk gratis waren.
Ik zal deze betalen maar wil geen folders van Yves Rocher meer ontvangen. Hiermee stopt onze samenwerking .
Ik wil dus niets meer ontvangen over nieuwe bestellingen.
Met beleefde groetjes
Geen folders meer in mijn bus aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
