Klacht: Magneet van vlotter roest

Justme1234 op 07 juli 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juli 2021
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 7 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

roestige magneet van vlotter waardoor senseo niet meer goed werkt.
Heb al eerder een dure watertank besteld maar deze heeft zelfde klacht.
Kan wel nieuwe magneetjes bestellen maar dat is maar tijdelijk want ze blijven roesten en is ook niet gezond want het water vervuild hierdoor.
Het type is HD7863

Gewenste Oplossing:
waarom doet philips hier niets aan en waarom moet ik betalen voor iets wat een produktiefout is?

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als dit niet meer zou gebeuren. Wil eigenlijk een waterdichte vlotter.Of een nieuwe reservoir, want ook het plastic waar borgklemmetje vastzit gaat kapot , of borgklemmetje zelf gaat kapot.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Justme1234

4 jaren geleden - Sorry dit moet doorgestuurd worden naar Philips Aub. Kon dit zelf niet vinden tijdens het invullen. Mvg Justme1234

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Justme1234

Heeft op 15 juli 2021 om 11:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht gekregen dat het is opgelost.
Maar ik zie de oplossing nergens staan.
Komt dat nog of?
Mvg
M

Alle klachten die gemeld zijn door Justme1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM