Klacht: maden

Carlier Gino op 16 februari 2023 over Witjes Verzendhuis in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 februari 2023

Een klant heeft twee keer puppy-snacks gekocht bij Witjes Verzendhuis en ontdekte beide keren maden in de producten. De klant ervaart dat het bedrijf niet adequaat reageert op de klachten en de gevraagde foto's niet accepteert, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van de snacks.

Mijn Klacht:

Tot 2 maal toe puppy-snacks gekocht bij hen, telkens met maden in.
Ze draaien wat rond de pot, je moet foto’s doorsturen die ze niet accepteren, kan niet van bij hen komen,… kortom koop geen snack hier want je mag alles weggooien !!!

Gewenste Oplossing:

refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten