Klacht: Oplichting

Geen Miele meer op 19 december 2024 over Made Gents in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Made Gents
Status Open
Datum 19 december 2024

Een consument heeft drie truien besteld bij Made Gents, maar deze voldeden niet aan de verwachtingen qua kwaliteit en maat. Ondanks de belofte van gratis retourneren, wordt er slechts 10% teruggave aangeboden en moet de consument de retourkosten naar China zelf betalen. De klant ervaart slechte communicatie en geen mogelijkheid tot telefonische bereikbaarheid, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan service en restitutie.

Mijn Klacht:

Via aanbieding 3 truien gekocht en omdat er stond gratis retourneren of ruilen leek het goed. We kregen de truien binnen en kwaliteit was erg slecht en te klein. Niet wat er werd geadverteerd. Na continu heen en weer mailen bieden ze 10% teruggave aan en anders moet je het terugsturen op eigen kosten naar China. Het komt daar niet eens vandaan. Ze leven hun eigen regels zoals aangegeven op de site niet eens na. Ze zijn verder niet telefonisch te bereiken en blijkbaar standaard email met telkens dezelfde reactie. Koop hier nooit, wij zijn het geld kwijt en retournering of restitutie doen ze niet! Pas op. Madegents.com !!!

Gewenste Oplossing:

100% restitutie van aankoopbedrag zoals op de site staat vermeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Made Gents

Reactie van de melder van de klacht Geen Miele meer

1 jaar geleden - Graag geld innen, maar geen gehoor of afhandeling zoals beloofd op de site. Oplichters!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Made Gents nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geen Miele meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten