Klacht: Machine

AH op 02 december 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant heeft een defecte, gebruikte frees gekocht bij de Gamma in Boxmeer en moest deze terugbrengen, wat resulteerde in een verlies van twee uur en extra reiskosten. Hoewel de frees is omgeruild, is de klant teleurgesteld over de situatie en vindt dat er compensatie zou moeten zijn voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Ik kocht vanmorgen een frees bij de Gamma in Boxmeer, bij thuiskomst bleek het een defecte gebruikte frees te zijn in de verpakking , weer extra terug moeten gaan naar Boxmeer , ze hebben hem wel omgeruild maar toch , ben 2 uur tijd en benzine kwijt door dit .
Woon in Siebengewald , hier zou toch op zijn minst iets tegen over moeten staan !
Hoogachtend WMG Poels

Gewenste Oplossing:

Dat ze op z,n minst een kleine korting hadden gegeven , en de volgende doos even ter controle open hadden gemaakt, maar het antwoord was , als deze ook niet goed is kunt U hem ruilen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM