Mijn Klacht:
Al 2 keer het moederbord vervangen en 4x voor reparatie aangeboden geweest. AMAC wilt niks doen en willen niet toekomen tot het ontbinden van de koopovereenkomst.
De brief was aangetekend verstuurd, en de amac in Amersfoort gaf aan hem te hebben ontvangen en doorgestuurd te hebben naar het hoofdkantoor dat ik daar moest wezen. Zo gezegd heb ik gelijk het hoofdkantoor gebeld die aangaf niks te hebben ontvangen en ik zou worden teruggebeld. NAar niet te worden teruggebeld heb ik nogmaals het hoofdkantoor gebeld, die nam weer contact op met de winkel in Amersfoort, die gaf toen aan helemaal er niks van af te weten en niks te hebben ontvangen. (dit alles verongeluk opgenomen dat ze elkaar tegen spreken)
Hun medewerker gaf zelfs aan beter naar Apple zelf te kunnen gaan en daar het op te lossen omdat het daar sneller zou worden opgelost….
Wel bijzonder dat hun aangeven bij hun reparatie dat er niks aan de hand was, terwijl de problemen bleven ben ik letterlijk een week later naar Apple te Amsterdam geweest en die zagen dat het moederbord kapot was. En zo is het keer op keer wat. Ze lossen het probleem niet op maar schuiven het van zich af. Mocht het niet worden opgelost ga ik alles publiekelijk maken inclusief de verongeluk opgenomen opnames van zowel in de winkel als telefonisch!
Gewenste Oplossing:
Dat de laptop word vervangen
