Klacht: Mac Dream broek snel gescheurd

[email protected] op 22 februari 2023 over Mac Jeans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mac Jeans
Status Open
Datum 22 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de Mac Dream broek snel scheurt na aankoop, vaak binnen enkele maanden. De klant heeft moeite met het traceren van de aankooplocaties, vooral omdat een eerdere winkel waar een broek was gekocht, gestopt is met de verkoop van kleding.

Mijn Klacht:

Beste medewerker,

Ik heb nu al een aantal keer gehad dat ik snel na aankoop een Mac dream broek gescheurd heb na een paar maanden aankoop.
Helaas weet ik dan niet in welke winkel ik welke broek gekocht heb.
Laatst had ik wel de bon bewaard, maar is de winkel 3trend in Boxtel gestopt met de verkoop van kleding.

Ik hoor graag van jullie,

Met vriendelijke groet,
Miranda van Liempd
06-20852454

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of een nieuwe broek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten