Klacht: Wel betaald niet geleverd

Jacquelien1992 op 06 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 december 2017

Een klant heeft op 27 november een bestelling geplaatst bij MAC Cosmetics, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks betaling ontvangt de klant geen reactie op e-mails en is het 0800-nummer niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Besteld bij MAC op 27/11 maar nog niet geleverd. Heb wel betaald maar krijg geen gehoor op de e-mails ene het 0800 nummer werkt niet meer

Gewenste Oplossing:

Geld terug of producten leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM