Britt Elisa op 06 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 27 november make-up besteld bij MAC Cosmetics en deze betaald via iDEAL. Hoewel er aangegeven wordt dat de bestelling op 28 november is verzonden, heeft de klant nog geen levering ontvangen en ook geen Track & Trace-nummer gekregen.
Ik heb mijn makeup nog niet mogen ontvangen van MAC Cosmetics maar heb wel al betaald via Ideal, er staat wel dat het verzonden is maar geen Tracktrace nummer ontvangen, ik staat dat het 28 november is verzonden.
Als ik word geinformeerd over de gang van zaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
