Klacht: niet ontvangen en klantenservice niet te bereiken

maddyvendel op 08 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 december 2017

Een klant van MAC Cosmetics heeft op 27 november een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Zelfde klacht als eerder op deze site.
Op 27 november bestelling gedaan en betaald. Niets ontvangen en geen contact mogelijk met klantenservice.

Gewenste Oplossing:

geld terug of product deze week!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM