Mijn Klacht:

Ik probeer al 6 dagen contact te hebben met Mac Cosmetics over het retourneren van mijn pakket. Dit is namelijk de procedure dat je dan telefonisch contact opneemt. Ik begrijp dat het druk is maar ik heb al tot 5 x toe meer dan 30 minuten aan de lijn gehangen zonder enig resultaat. Ook aantal keren gemaild en geen reactie terug. Vind dit super vervelend aangezien het pakket over 2 dagen teruggestuurd moet worden en ik dus geen retouradres heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een medewerker die mij het retouradres kan geven ,zodat ik het terug kan sturen.