LisaSmits op 12 december 2017 over MAC Cosmetics in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 3 december een bestelling geplaatst bij MAC Cosmetics Nederland, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, zijn niet succesvol geweest.
Ik heb 3 december jl. een bestelling geplaatst bij MAC cosmetics Nederland en heb nog steeds niets ontvangen. De klantenservice neemt niet op en ook op mijn contact per mail wordt niet gereageerd.
Ik wil graag gewoon mijn bestelling zsm ontvangen
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Heb mijn pakket, 10 dagen nadat hij is besteld, nu ontvangen. Van de klantendienst heb ik nog steeds niets gehoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
