Klacht: Betaling zonder levering

Je Construct bvba op 28 mei 2019 over MAAT-keuken in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 28 mei 2019

Een klant heeft op 20 oktober 2016 een online bestelling geplaatst bij MAAT-keuken voor wandmontage steunen, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant beschouwt dit als een contractbreuk.

Mijn Klacht:

Wij deden een online bestelling op 20102016 met bestelbonnummer 1476894477
Artikel W581M210 BSK BLADSteunen wandmontage.
Betaling werd gedaan, maar tot heden geen levering. Hier is dus een CONTRACTBREUK.

Gewenste Oplossing:

Indien er 136,50€ terug gestort wordt op onze rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM