yvonneHoofddorp op 14 december 2017 over MAAT-keuken in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft op 10 oktober een bestelling van magnetronroosters bij MAAT-keuken geannuleerd vanwege een lange leveringstijd. Hoewel op 12 oktober een bevestiging van terugbetaling is ontvangen, heeft de klant na drie aanmaningen nog steeds geen geld teruggekregen en komen e-mails naar het bedrijf als onbestelbaar retour.
Op 10 oktober bestelling van magnetronroosters geannuleerd omdat leveringstijd 3 weken zou zijn. Op 12 oktober bevestiging gekregen dat geld teruggestort zou worden.
Onderwerp: Uw bestelling bij MAAT-Keuken 1507383159 is geannuleerd (RE: )
Na 3 aanmaningen nog steeds niets gebeurd. Mail naar bedrijf komt nu als onbestelbaar retour.
als mijn geld is teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
