[email protected] op 04 juli 2021 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen
Na een galblaasoperatie heeft de patiënt geen contact gehad met het thuisfront, terwijl het ziekenhuis had beloofd zijn vrouw te informeren. De patiënt heeft zelf een bericht gestuurd, maar zijn vrouw moest uiteindelijk zelf bellen naar het ziekenhuis voor informatie. Dit gebeurde na een spoedoperatie in de avond.
Recent aan de galblaas geopereerd. Men zou contact opnemen met mijn vrouw na de operatie. Zelf heb ik terug in kamer app-je gestuurd.
Begreep later dat mijn vrouw naar aanleiding hiervan is gaan bellen met het ziekenhuis.
Was na een spoed operatie in de avond.
Een excuus richting mijn vrouw doordat ze onnodig lang in spanning heeft gezeten, dit op een moment dat ze zelf ook niet lekker in haar vel zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.
Bericht van Maasstad Ziekenhuis
5 jaren geleden - Beste Edwin, we vinden het vervelend om te horen dat uw vrouw een vervelende ervaring heeft gehad in ons ziekenhuis tijdens uw operatie. We willen u vragen om hierover contact op te nemen met onze klachtenfunctionaris. Dit kan op werkdagen van 10:00 t/m 15:00 uur via 010 - 291 3014. Hartelijke groet, afdeling Communicatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
