Mijn Klacht:

Mijn moeder mevr Verkroost 78 jaar is op maandag 17dec door de huisarts om half 4 naar de spoedeisende hulp gestuurt. Wij waren er om 16.15 om 17.15 gingen we naar binnen waar er bloed werd afgenomen. Voor de uitslag zouden we een uur moeten wachten dat uur werd 4uur . Mij moeder is diabeet patiënt en had had vanaf morgens 12 niet meer gegeten . Om half 10 werden na de behandel kamer gebracht waar ze eindelijk 2 boterhammen kreeg.Om 22.15 kwam er een co assistent na wat vragen gesteld te hebben ging ze weer weg met de mededeling dat ze ging overleg en met de dokter.Om 23.00 uur werden we opgehaald door een verpleegkundige met de mededeling dat we naar de observatie ruimte werden gebracht om daar te wachten op een ct scan van de longen. Nog een paar keer gevraagd hoe lang het ging duren maar niemand wist dat
Om 24.30 kwam er een dokter die zei dat ze nog een zelf wilde kijken en dan een plan maken. Waar op ik zei ben de dochter er moet toch een scan gemaakt worden daar wist ze niks van ik zei dat de verpleegkundige dat gezegd had en dat we daarom hier moesten wachten.Toen zei de dokter kraak dat er s avond geen scan gemaakt worden ik ben toen heeeeel erg boos geworden en zei dat het belachelijk was om een vrouw 78 met diabetes vanaf 16.00 tot 1.00 s nachts te laten wachten voor niks Mijn moeder was ook heel erg boos en wilden naar huis. Ze hadden ook al eerden kunnen zeggen dat die scan niet meer gedaan werd .Ik weet het het was druk maar dan nog had die anders opgelost worden. Ik vind dit een hele slechte zaak en dit is nog heel rustig uitgedrukt.

Gewenste Oplossing:

Een behoorlijke excuus zou hier wel op ze plaats zijn.