Mijn Klacht:
Wordt door de KNO arts naar de rontgen gestuurd om een sinusscan te laten maken. Sta een tijd te wachten bij de balie, maar dat kan in het ziekenhuis. Een dame aan de telefoon, andere voert gegevens in. Komt na een aantal minuten een gastvrouw met een man aangelopen en de donkerharige dame vraagt gelijk of zij haar kan helpen. (ben ik onzichtbaar) en ja hoor dan mag ik. Ik leg uit waarvoor ik kom en leg mijn kaart en legitimatie op de balie. Deze dame had moeite om mijn legitimatie te pakken want ze moest 10 cm naar voren buigen, waarop de irritatie hoogtij vindt en zij vinnig tegen mij zegt :dank u wel voor het aangeven van uw legitimatie. Waarom zo ?? Kwam vriendelijk aan, gaf mijn gegevens en mevrouw is te beroerd om dit te pakken. Ben dit niet gewend van balie medewerksters, maar deze zit op de verkeerde plek op de verkeerde tijd.
Gewenste Oplossing:
Gewoon netjes geholpen worden, zoals ik altijd gewend bent bij jullie.
