Klacht: Bij toegang geen toezicht op mondkapjes

CJ wegman op 09 november 2021 over Maasstad Ziekenhuis in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Maasstad Ziekenhuis has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 9 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben nu in Maasstad
Bij apotheek 6 mensen geen mondkapje. Zij worden niet aangesproken.
In de gangen zeker 50% draagt geen mondkapje.
Bij receptie wordt niemand aangesproken.

Kwalijke zaak

Gewenste Oplossing:

Toezicht en mensen aanspreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Maasstad Ziekenhuis over deze klacht.

Bericht van Maasstad Ziekenhuis

4 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer Wegman, dank voor uw bericht. Wat vervelend dat dit is gebeurd. In ons ziekenhuis is het dragen van een mondkapje verplicht. Mensen die voor een afspraak of een opname naar het ziekenhuis komen, informeren we vooraf over de geldende coronamaatregelen in het ziekenhuis. Ook bij de ingangen, op de informatieschermen in het ziekenhuis en op onze website staat dat het dragen van een mondkapje in ons ziekenhuis verplicht is voor mensen van 13 jaar en ouder. Wij vragen iedereen om zelf deze verantwoordelijkheid te nemen. Onze medewerkers proberen mensen die geen mondkapje dragen te attenderen op het belang er wel eentje op te zetten en delen ook mondkapjes uit. Helaas kunnen onze medewerkers dit niet altijd bij iedereen doen. We hopen u op deze manier voldoende te hebben geïnformeerd. Hartelijke groet, afdeling Communicatie

Reactie van de melder van de klacht CJ wegman

4 jaren geleden - Goedendag Wat een slecht verhaal. Het maasstad ziekenhuis neemt haar verantwoordelijkheid Tussen 13.00- 13.45 gezeten bij wachtruimte Apotheek 13.45-14.00 naar Reuma poli Daarna foto, Daarna naar de uitgang. Niemand werd aangesproken op het niet dragen van mondkapjes en ze werden ook uitgedeeld. Daarnaast droeg zeker 75% van het personeel in de openbare gangen geen mondkapje. Slecht verhaal zoals een slecht ziekenhuis met 3e rangs verzorging en 2e rangs doktoren die zeker nergens anders aan de bak komen. Ga een in de leer bij het Ikazia- ziekenhuis. Goed personeel en goede artsen en de patiënt staat centraal Kom aub niet met een of ander l...l verhaal en los het illegaal parkeerprobleem voor de deur eens op. Schande Directie Maasstad ziekenhuis.

Bericht van Maasstad Ziekenhuis

4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Wegman, het spijt ons dat je niet tevreden bent over ons ziekenhuis. Mocht je een klacht in willen dienen dan kun je contact opnemen met een van onze klachtenfunctionarissen op maandag t/m donderdag tussen 10.00 en 15.00 uur via (010) 291 30 14. Hartelijke groet, afdeling Communicatie.

Alle klachten die gemeld zijn door CJ wegman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM