Klacht: Na 1 x telefonich contact 2 x contactformulier, geen reactie van Maaslander.

Anja Vugts op 20 januari 2022 over Maaslander in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Maaslander
Status Open
Datum 20 januari 2022

Na telefonisch contact op 23 december met een klachtmedewerker en het indienen van een klachtformulier, heeft de klager geen reactie ontvangen van Maaslander. Ook na een tweede poging op 13 januari via de website bleef een antwoord uit, wat als onbeleefd wordt ervaren.

Mijn Klacht:

23 Dec telefonisch contact gehad, klachtmedewerker heeft me netjes terug gebeld, maar na overleg telefoniste inmiddels klachtformukier verstuurd.
Hier geen reactie op.
13 Januari nogmaals mail gestuurd via site Maaslander.
Ook geen reactie .
Zou toch zo netjes zijn de mail te beantwoorden.

Vriendelijke groet,Anja Vugts,
Udenhout

Gewenste Oplossing:

Medewerker aan telefoon nam de klacht zeer serieus.
Gaat me niet om nieuwe kaas te krijgen maar wel dat er naar gekeken wordt binnen het bedrijf .
Koop nu geen Maaslander meer,te vaak weg moeten gooien ivm schimmel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM