Klacht: Maaslander plakken kaas beschimmeld

van Schijndel op 26 februari 2018 over Maaslander in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Maaslander
Status Open
Datum 26 februari 2018

Een consument heeft schimmelplekken aangetroffen op Maaslander plakken kaas, ondanks dat deze ruim voor de houdbaarheidsdatum zijn. Na het indienen van een klacht via het formulier en e-mail, heeft de consument geen reactie of bevestiging van ontvangst ontvangen, wat leidt tot onvrede over de klantenservice van het bedrijf. De consument overweegt om deze ervaring breder te delen via de media.

Mijn Klacht:

Maaslander plakken kaas uit koeling vertonen schimmelplekken ruim voor de houdbaarheidsdatum.
Dit is natuurlijk mogelijk bij dit product,maar dit gemeld op de site via formulier en ook nog via mail omdat ik daarin wel foto’s ervan kan meesturen , maar totaal geen reactie zelfs nog geen bevestiging van ontvangst.
Ik vindt dat je zo niet met klanten dient om te gaan , dan ben je geen bedrijf dat enig aanzien verdiend .
Vandaar ik dit hier meldt.
Zal het ook overal op de media laten weten waar maar mogelijk is.

Gewenste Oplossing:

Ben dus pas tevreden als ze iets van zich laten horen .
Hoef geen vervangend product maar wel respect richting klant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM