Klacht over Jumbo: Maaltijdpakket over de datum

Klacht: Maaltijdpakket over de datum

Pimiris2013 op 07 juni 2019 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 7 juni 2019

Een klant heeft een maaltijdpakket (Poke bowl) gekocht bij Jumbo, dat bij thuiskomst over datum bleek te zijn. Na terugkeer naar de winkel ontving de klant een terugbetaling en kocht een nieuw pakket, maar kreeg later te horen dat het gebruikelijk is om een vervangend pakket te ontvangen in plaats van opnieuw te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren boodschappen gedaan bij de Jumbo, en ook een maaltijdpakket (Poke bowl). Die bleek bij thuiskomst over datum. Vandaag terug gegaan met de bon. Ik kreeg mijn geld terug en heb weer een nieuwe gehaald. Bij thuiskomst zegt mijn dochter je hoort dan een nieuwe te “ krijgen” en niet te kopen. Helaas……….