Klacht: Lyca data bundel 20 euro is 15 GB gekocht 3 ontvangen

op 06 juli 2016 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de site zag ik een aanbieding 15GB 20 euro. Deze heb ik aangeschaft maar ik kreeg 3GB. Gelijk gebeld, werd doorgestuurd naar Lyca. Lyca stuurt me weer naar beltegoed.nl.
Krijg je excuses voor het ongemak we hebben te laat doorgekregen dat de actie was verlopen. En ze zijn hiervoor niet verantwoordelijk want dat staat in de voorwaarden zeggen ze.

Als je via hun besteld betaal je 50 cent extra. Dus enige verantwoordelijkheid of tegemoetkoming mag je dan toch wel verwachten?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de overige 12GB ontvang. Ik wil ontvangen waar ik via hun site voor betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ImanCheree