Mijn Klacht:
Mei 2020 heb ik een mat zwarte opbouw douch van LuxuryWellness gekocht. Na enkele maanden heb ik de volgende twee problemen gecontateerd:
1) koppeling naar de regendouch begint te roesten
2) de warmteregelaar is mogelijk defect, omdat deze niet heel heet water toe laat (het is niet de kinderbeveiliging). Het is niet mogelijk om de regelaar beter af te stellen, zodat de douch warmer water door laat.
Ik heb contact gezocht met LuxuryWellness m.b.t punt 2, maar geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Mijn product is waarschijnlijk een retour product geweest, alhoewel dit niet expliciet vermeldt is bij de aankoop. Ik zou ik graag opgelost zien door een nieuwe correct werkende douch te ontvangen.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
