Klacht: Pakket nooit ontvangen en geen correcte communicatie

Sandra Vermeulen op 23 februari 2020 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

ik heb dit product besteld en betaald in oktober. Na enkele weken mailde ik met de vraag waar mijn product bleef. Er was vertraging opgelopen. Na enkele weken mailde ik opnieuw; ik kreeg eenzelfde mail van hen. Ze communiceren niet correct en geven een standaardantwoord ipv op je vragen te antwoorden. Ze hebben mijn €49.97 ontvangen en ik heb geen product ontvangen. Dit is oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product niet meer en wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxurious Locks

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Vermeulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten