Klacht: Zwendel

popstar op 13 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 december 2016

Een klant van Luxstyle.nl meldt dat zij op 10 november de website heeft bezocht, maar nooit een bestelling heeft geplaatst. Ondanks dit ontving zij op 24 november en 9 december aanmaningen voor een bestelling die zij niet heeft gedaan, inclusief dreigementen van een deurwaarder. De klant is bezorgd over de situatie en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Hallo, heb op 10-11 via facebook even op de site van luxstyle gekeken. Op 24-11 kreeg ik een herhinnering van mijn bestelling van 54,85 die oorspronkelijk 45,85 was. Op 9-12 kreeg ik een tweede aanmaning van 64,85. Wist niet waar het over ging en heb het product eerst op moeten zoeken. Heb nooit iets besteld en daar van ook geen bevestigingsmail. Heb trouwens het product (Quickmax) ook nooit ontvangen. Ze dreigen nu met een deurwaarder en ook dat het totaalbedrag kan oplopen tot wel 300 euro. Weet niet wat ik met deze zwendel aan moet. Hoop dat u er iets mee kan. Vriendelijke groet, Marja

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik wensen dat deze mensen mij niet meer lastig vallen met hun dreigementen en zwendel. Heb nooit iets besteld en ga er ook niet voor betalen. Als je al iets online besteld krijg je op z'n minst een bevestiging dus laten ze die maar laten zien. Kan niet want die is er niet.Ze zijn dat lees ik over de klachten ook al op de t.v. geweest. Hoop voor iedereen dat dit snel stopt. Groeten, Marja

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten