Klacht: Retour product

Shirley21xx op 14 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft drie rekeningen ontvangen, ondanks het feit dat zij alle producten heeft geretourneerd. De klant geeft aan financieel in de problemen te verkeren en kan het gevorderde bedrag van €105 niet betalen. Ondanks herhaalde communicatie over haar situatie, dreigt het bedrijf met incassomaatregelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 rekeningen gehad terwijl ik alles terug heb gestuurd
En nu zeggen ze ik moet binnen 14 dagen 105€ betalen. Maar ik leef van jobcenter en ik moet me kind ook onderhouden en ze wordt 31 december 2jaar.
En ik heb geen €105 en nu gaan ze zeggen als ik het niet betaal dan sturen ze een deurwaarder naar me toe. Ze moeten me met rust laten. Want ik heb al 4x gezegd dat ik niet zoveel geld heb ik niet
Hier is ne rekeningnummer
LXDE4399744
Groetjes Shirley Könemann

Gewenste Oplossing:

Dat ze me niks meer moeten sturen met rekeningen of Mahnungen..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten