arnootje op 03 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl ontving een ongewenst pakket, ondanks dat hij niets had besteld. Na het retourneren van het product ontvangt hij nu rekeningen met incassokosten. Hij vraagt zich af wat hij kan doen in deze situatie.
Mijn Klacht:
Ik heb behalve mijn gegevens ingevuld en mij aangemeld op het site LuxStyle. daar nu opeens een pakje thuis gestuurd gekregen .
toen aan gegeven dat ik niets heb besteld en het product terug gestuurd
nu blijven ze rekeningen sturen met incasso kosten
wat kan ik hier aan doen =
Gewenste Oplossing:
geen rekeningen meer ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
