Mijn Klacht:
Onlangs ontving ik naast het door mij bestelde nog enkele andere zaken, die gemakshalve ook op de factuur stonden vermeld. Na een mail dat ik die zaken niet wilde hebben werd mij te verstaan gegeven de artikelen te retourneren in een dusdanige staat dat ze weer aan derden konden worden verkocht. De factuur zou worden aangepast. Bij terugzending heb ik onkosten gemaakt en wilde die in mindering brengen op de door mij aan LuxStyle te betalen gelden. Dat blijkt niet te kunnen want een eventueel tekort blijft bestaan met alle gevolgen van dien. Ik vind het absurd dat ik kosten moet maken om niet bestelde goederen te retourneren. Mijn vraag is of dit zomaar kan, mijn klacht is dat ik gedwongen werd de kosten te voldoen. De betaling heeft onder protest plaatsgevonden.
Gewenste Oplossing:
Retourontvangst van de door mij betaalde portokosten ten bedrage van €3,15
