ZohraAmarjouf op 27 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste dhr./mw. Amarjouf, We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd. Als uw dochter nooit op onze site of Facebook pagina is geweest, dan raden wij u...
Een klant ontving een pakket van Luxstyle.nl met een blackbeard masker, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Het pakket bleek bovendien gekoppeld te zijn aan een abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn nichtje van 15jr was aan het kijken op de website van luxstyle.nl en zonder te bestellen kregen wij na enige tijd een pakketje binnen met de blackbeard masker. Waar ook nog een abonnement aan vast zit.
Het bedrag van 34,85 wordt kwijtgescholden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2016 om 22:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
