Klacht: Opsturen ongewenst pakket

morane.d op 21 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 november 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een ongewenst pakket ontvangen met vijf 'Blackhead Killer' producten, die niet besteld zijn. De klant vraagt om instructies voor het retourneren van het pakket.

Mijn Klacht:

uw bedrijf heeft mij ongewenst een pakket opgestuurd met 5 ‘Blackhead Killer’ producten die ik niet besteld heb.
Hoe stuur ik dit terug?

Gewenste Oplossing:

-

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten