Klacht: oplichting

jessiejames op 10 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 februari 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen zonder betaling of akkoord, nadat hij zijn gegevens had ingevoerd via een Facebook-reclame. Hij heeft het pakket geretourneerd, maar ontvangt nu een rekening met een laatste aanmaning en heeft aangegeven niet te willen betalen voor het product, dat hij beschouwt als oplichting.

Mijn Klacht:

heb idd ook nadat op facebook de blackhead killer reclame was de pagina aangeklikt en mijn gegevens gegeven, ineens zonder betaling en akkoord krijg ik het pakketje binnen , heb hem retour gestuurd en krijg nu alsnog de rekening met laatste aanmaning, nu een mail gestuurd dat ik niet mee doe aan dergelijke oplichtings praktijken en dat ik verder niet benaderd wens te worden door hun hoop dat het helpt want wie weet wat ik anders nog kan doen. ik ga zeker geen 24,91 betalen voor een masker!!

Gewenste Oplossing:

als ze niets meer sturen en het bedrijf opgedoekt is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten