Klacht: oplichtersssss !!!!!!

hamohu op 31 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 januari 2017

Een klant van Luxstyle.nl ontving een bevestiging van een bestelling die hij niet had geplaatst. Bij ontvangst van het pakket bleek er slechts één artikel in te zitten, terwijl de factuur vier artikelen vermeldde. Retourneren was niet mogelijk omdat de klant volgens het bedrijf de bestelling zelf had geplaatst.

Mijn Klacht:

1 ) ik heb niks besteld maar kreeg op een of ander manier een bevestiging van een bestelling .

2 ) eenmaal het pakketje ontvangen , blijkt dat er maar 1 artikel in zit in plaats van de 4 artikelen op het bestel factuur

3 ) retour niet mogelijk omdat ik de bestelling zou hebben geplaatst

Dit zijn oplichtersss . van mij geen stuiver

Gewenste Oplossing:

deze webshop moet stoppen , en mensen die het zelfde hebben , HELEMAAL NIKS BETALEN , laat de personen die achter deze vieze praktijken zitten maar opdraaien voor de schade , vind ik dan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten