Klacht: onterechte factuur

LUTFU op 21 maart 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb via facebook de site bekeken en er werd om naw gegevns gevraagd. Ik heb mijn nav gegevens ingetikt. Nu heb ik 2 facturen ontvangen van 55 euro en 75 euro en een mascara. De mascara heb ik meteen retour gestuurd. Nu heb ik twee ontrechte facturen, ze bedreigen heel snel met incasso bureau etc. Ik weet donders goed dat ik niks heb bestelt. Wat nu??Het geld heb ik absoluut niet ik zit in de bijstand.

Gewenste Oplossing:

als ze hun mascara hebben opgehaald en de factuur niet betaalt moet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten