Mijn Klacht:
Mijn zoon is hetzelfde overkomen. Hij was geïnteresseerd in een gezichtsmasker en vulde zijn naw gegevens in .Er werd gevraagd om de naw gegevens te bevestigen, wat hij ook heeft gedaan. Door deze te bevestigen bleek ineens, dat er een bestelling was geplaatst. De goederen werden toegestuurd, maar mijn zoon heeft deze levering niet aangenomen en het pakketje retour afzender gezonden. Luxestyle stuurt nu alleen maar betalingsherinneringen en dreigt met externe incassobureau. Pakketje is niet geretourneerd bij hun, en zij vragen mijn zoon te bewijzen, dat het pakketje geretourneerd is. Dit kan hij dus niet. De factuurorder kunnen ze volgens hun zeggen alléén afsluiten, nadat de betaling van zoon gedaan is, en anders niet. Maar waarom betalen voor een product, dat je niet hebt besteld, ongewenst krijgt toegezonden en geretourneerd hebt?
Waarschuwing: pas of met de bestelsite van Luxestyle.
Dit is géén stijl van Lyxestyle.
Gewenste Oplossing:
Pas als de factuur gecrediteerd is.
