Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje ontvangen zonder het besteld te hebben.
Dus dit terug gestuurd naar Denemarken, en hier van een ontvangst bevestiging gekregen.
Als reactie hierop werd mij toch verzocht om het bedrag over te maken omdat dit niet binnen de 14dagen terug was bij hun.
Ten eerste: Niks besteld.
Ten tweede: Netjes terug gestuurd op eigen kosten.
Krijg ik alsnog een boete op een betalingsachterstand.
Terwijl het bedrijf het product alweer terug heeft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik bevestigd krijg dat ik hun niks verschuldigd ben.
