Klacht: Ongewenst pakketje ontvangen

nbouwels op 16 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Nicole, Bedankt voor uw feedback. We sturen enkel bestellingen op wanneer er op onze site handmatig de gegevens voor het plaatsen van een bestelling wordt ingevoerd. Als u dus uw N.A.W. gegevens invult in het bestelformulier en verder gaat,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een envelop van luxstyle met een masker erin ontvangen. Hierbij zat een rekening van 14,91 euro. Ik heb geen bestelling bij luxstyle geplaatst, alleen via facebook op het filmpje geklikt. Vandaag heb ik een laatste aanmaning ontvangen om te betalen. Het bedrag is nu 24,91 euro. Ik heb deze bestelling niet geplaatst en wil deze ook niet hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit bedrijf stopt met hun oplichtingspraktijken, ze het "maskertje" komen ophalen en stoppen met het sturen van dreig "aanmaningen".

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 13 maart 2016 om 22:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten