Carmenhuisman op 29 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Carmen, Bovenaan het bestelformulier staat het volgende vermeld: \"Waar mogen we jouw pakketje naar toe sturen?\" Als u uw gegevens invult en deze bevestigt, wordt er dus een bestelling aangemaakt. We hebben genoteerd dat u uw bestelling heeft teruggestuurd...
Samenvatting wordt geladen...
Om de prijs van het product te kunnen zien moest ik mijn adres invullen, 2 dagen later kreeg een pakketje op de mat met een tester zakje erin. Moest er €16,- voor betalen en dat wilde ik niet, dus heb het pakketje retour gestuurd, met de gegeven instructies van het bedrijf. Krijg ik nu opeens een brief dat ik het bedrag nog moet betalen plus de 10 euro herinneringskosten! Heb nu een mail gestuurd, hoop dat het snel opgelost wordt!
Als de kosten vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2016 om 20:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
