Mijn Klacht:
Ik heb een factuur gekregen van Luxstyle van 2 artikelen die ik heb bekeken via FB. of ik dit wil betalen. Ten eerste heb ik de artikelen niet ontvangen en ik heb geen bestelling geplaatst.
toen ik namelijk alle slechte recensies las op FB ben ik snel uit hun site gegaan.
Nu ben ik over en weer aan het mailen maar ze willen dat ik een document onderteken, ik ga dat niet doen omdat ik niks besteld heb en niks heb ontvangen. straks zit daar ook weer een addertje onder het gras. Ik heb hun vriendelijk gevraagd of ze de factuur willen crediteren omdat er simpel weg geen overeenkomst is
Luxstyle zegt het volgende :
Wij kijgen enkel persoonlijke gegevens binnen als u op \\\”ja, ik accepteer de algemene voorwaarden\\\” klikt en vervolgens klikt op \\\”bestellen\\\”
Kan u het document dat naar u verzonden werd op 24 november ondertekenen.
Zodra wij dit ondertekend document in ons bezit hebben kunnen wij de factuur en bestelling annuleren.
Ik geloof hier helemaal niks van, en ik ben zeker niet van plan om te tekenen. Wat moet ik doen?
Gewenste Oplossing:
Dat luxstyle mij een mail stuurt, dat ze de factuur crediteren en /of nietig verklaar en mij uit hun database haalt
(10)
