Klacht: ongewenst

gulyazeybek op 21 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Nesibe, Onze klantenservice heeft u inmiddels een oplossing aangeboden en de factuur in kwestie is gesloten. Onze excuses voor het ongemak.

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 21 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben een envelop gekregen met daarin blackhead masker wat wij niet besteld hebben en moeten 9,91 betalen dat ga ik niet doen

Gewenste Oplossing:

ik ga niet betalen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 06 februari 2016 om 19:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten