Remy de Jong op 02 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft ongevraagd een pakketje ontvangen met een wimperextensionproduct ter waarde van 43 euro, dat nooit besteld is. Na ontvangst ontving de klant direct een laatste aanmaning, terwijl er geen reactie komt op e-mails naar het bedrijf, dat gevestigd is in Denemarken maar een Nederlandse website heeft.
Pakketje ontvangen met wimper extension product van 43 euro.
Dit is nooit door mij besteld. Vervolgens sturen ze direct een laatste aanmaning. Bedrijf zit in Denemarken met een Nederlandse site. verder kun je mailen maar krijgt geen reactie.
Als ze aangeven dat het ten onrechte is verstuurd en stoppen met aanmaningen sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
