Mijn Klacht:
Ik keek onlangs op de site LUXSTYLE naar een bepaald artikel (gezichtsmaskertje). Om meer info te vinden, onder andere de prijs, moest ik mijn gegevens invullen (naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer). Daarna zag ik hoe veel het kostte en klikte ik gewoon de site weg, zonder enige bestelling te bevestigen! Nu word ik bestookt met e-mails waarin staat dat mijn bestelling onderweg is. Ik antwoordde al dat ik niks besteld heb en dit dus ik niet wens te ontvangen. Maar ze blijven antwoorden dat ik de terugzendkosten zelf moet betalen of anders de producten moet kopen. Indien iemand anders mijn bestelling gedaan zou hebben kan ik een klacht indienen tegen identiteitsfraude, maar dat is niet het geval.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen producten opgestuurd krijgen, ik wil niks betalen (ook niet de kosten om het pakket terug te sturen) en ik wens geen e-mails of telefoontjes meer te ontvangen.
