Klacht: Niks besteld Factuur thuis

Kubilay7 op 03 februari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ismail, Er is een bestelling geplaatst naar aanleiding van het invullen van het bestelformulier en het kiezen voor het ontvangen van een 5-pack maskers. U kunt de zending uiteraard retourneren.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zag ooit op internet een advertentie van luxstyle. Op geklikt uit nieuwschierigheid. Maar niks besteld. Dit zijn oplichters!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik niks hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 19:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ismail,

Er is een bestelling geplaatst naar aanleiding van het invullen van het bestelformulier en het kiezen voor het ontvangen van een 5-pack maskers.

U kunt de zending uiteraard retourneren.

Kubilay7

Heeft op 05 februari 2016 om 21:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb niet eens een pakketje ontvangen dat ik het kan retourneren.

Bericht van Luxstyle.nl

10 jaren geleden - Beste Kubilay, Bedankt voor uw terugkoppeling. We kunnen begrijpen dat de voorgestelde oplossing voor u geen uitkomst biedt. We hebben in dit geval besloten om de factuur direct voor u te sluiten. U kunt de herinnering negeren. Onze excuses voor het ongemak en verder nog een fijn weekend!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten