Mijn Klacht:
Tijd geleden ben ik wezen surfen op het internet naar bepaalde gezichtsmaskers. Ik kwam op deze site terecht. Ik wilde kijken hoeveel ik uiteindelijk moest betalen voor die maskers, maar dit bleek veel te duur te zijn dus ik heb de bestelling afgebroken (geen ideal gedaan o.i.d.). Plotseling krijg ik een brief in mijn post van een laatste aanmaning dat ik ze geld verschuldigd ben en zij dreigen met een externe incasso, terwijl ik niks heb besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik hun geen geld verschuldigd ben, aangezien ik ook niks heb besteld.
