Klacht: niet ontvangen blackheadkiller

D. Vroomen op 28 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Diana, Na contact met onze klantenservice is de openstaande factuur reeds gesloten. Onze excuses voor het ongemak.

Status Opgelost
Datum 28 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb de blackheadkiller besteld maar niet gekregen. Krijg wel een laatste aanmaning toegestuurd, hoewel ik eerder nog geen factuur heb ontvangen. Er werden me zelfs herinneringskosten in rekening gebracht terwijl ik niets ontvangen heb. Dit is absurd !

Gewenste Oplossing:

Als ik het produkt toegestuurd krijg dan betaal ik het bedrag zonder herinneringskosten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 05 februari 2016 om 21:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten