Klacht: Niet bestelde producten: retour.. toch aanmaningen!!!

Ggriend op 30 december 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 30 december 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving een pakket met niet bestelde producten, ondanks dat de prijzen pas zichtbaar waren na het invoeren van persoonlijke gegevens. Na het retourneren van het pakket ontving de klant herhaaldelijk aanmaningen en dreigementen, wat leidde tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Nadat ik op de site na de priducten had gekeken.. je ziet gen prijzen.. pas wanneer je je gegevens invoert..ontving ik een pakje uit Denemarken.. heel apart . WEL met Nederlandse factuur..

Direct retour..
meteen kwamen de aanmaningen..
En ze blijven maar dreigen.. hoe kom ik hier vanaf?

Gewenste Oplossing:

Been aanmaningen meer

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten