Mijn Klacht:
Op de site, klikte ik iets in de winkelmand, er kwam een chat met de opmerking uw bestelling is geplaatst, u kunt nu nog upgraden, ik zeg, ik wil helemaal niets bestellen, annuleert u dit maar. Dat kon niet, de bestelling was al geplaatst. Ik heb helemaal geen akkoord gegeven of ergens op gedrukt. Volgens de medewerker kon de bestelling niet geannuleerd worden, deze was al verzonden. Ik zeg nog, wat raar, je vraagt net nog of ik wil upgraden. Nu heb ik de bestelling in de bus. Niks opengemaakt, wat nu? Kan ook geen retouradres vinden.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost wordt, kosteloos retour kan en er géén overeenkomst is.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
