Klacht: Niet besteld wel gestuurd en terug gestuurd

Maurits visser op 26 november 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op internet naar producten gekeken en een aantal dagen later is er een pakketje bezorgd die niet besteld is.
meerdere mails gestuurd met het bericht dat zij niets besteld heeft en de producten ook niet wil hebben.
Er word pas gereageerd door luxstyle na 14 dagen zodat de retour regeling niet meer haalbaar is. wel uiteraard de producten retour gestuurd.
Nu zegt luxstyle dat zij nooit is terug heeft ontvangen.
uiteraard onzin.
Dus nu herinneringskosten, buitengerechtelijke incassokosten en vanaf volgende week een gerechtsdeurwaarder.
Wat een kansloze oplichters.
Ik ga aangifte doen van misleiding en internet oplichting

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets met bedrijf te maken hebben en ga zeker geen geld overmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten