Mijn Klacht:
Ik zag een advertentiebanner voorbijschieten op Facebook. Ik was even geinteresseerd en gaf mijn adresgegevens op. Toen ik bij betalingspagina kwam was het bedrag ineens vele malen hoger en ben ik gestopt met de online aankoop. Een paar dagen later had ik als nog het product in huis met een factuur. Ik heb deze niet op tijd betaald omdat ik het product eigenlijk wilde terug sturen, maar toen zag dag hier ook weer hoge kosten aan vast hingen heb ik het product even laten liggen. uiteindelijk een aanmaning ontvangen met 10€ extra herinneringskosten. Ik heb hem net betaald om van het gedoe af te zijn. Maar kloppen doet het natuurlijk niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als ik het product kosteloos kon terugsturen en mijn geld terug zou ontvangen. Ik heb immers niets besteld.
