Klacht: niet besteld pakketje ontvangen

timeflies2 op 29 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2017

Een consument heeft een pakketje ontvangen van Luxstyle.nl dat niet besteld is, met een waarde van ongeveer 30 euro. Het bedrijf heeft zonder toestemming van de consument het product verzonden en vraagt nu om betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb thuis een pakketje aangekregen dat ik nooit heb besteld. Het totale bedrag hiervan is 30 euro ongeveer. Het bedrijf heeft zonder mijn toestemming dit product gestuurd en eist nu ook dat ik hiervoor moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Het liefst als ik niets heb moeten betalen en dus 30 euro uitspaar en dat ik niets meer krijg van luxstyle.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten