Mijn Klacht:
Niet besteld product heb de product retour afzeggen gestuurd maar krijg nu een laatste aanmaning factuurnummer LXNL3667982
Gewenste Oplossing:
Geen product meer sturen en aanmaning heb tenslotte de product retour gezonden
Klacht: Niet besteld maar krijg ook een aanmaning
[email protected] op 26 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Deborah, We hebben uw retournering van bestelling LXNL3667982> inmiddels ontvangen en verwerkt. De factuur in kwestie is dan ook gesloten.
Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend over een niet besteld product waarvoor een aanmaning is ontvangen. Ondanks het indienen van een retourafzegging, blijft de aanmaning voor het betreffende factuurnummer verstuurd worden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Luxstyle.nl
Heeft op 05 februari 2016 om 22:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
